นโยบายความเป็นส่วนตัว momo99

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

momo99 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับการปกป้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า momo99 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไรบ้าง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม momo99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ รวมถึงครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อทีมงาน และการใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

momo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม momo99 ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, เวลาและระยะเวลาการใช้งาน, ข้อมูลการคลิกและการนำทางภายในเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี momo99 อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบ KYC บุคคลที่สาม หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) โดย momo99 จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

momo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของ momo99 กำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

momo99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกตกลงไว้
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริการหลัก เช่น การส่งข้อมูลการตลาด momo99 จะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมาย AML และ KYC

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

momo99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการระบบการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ momo99
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล momo99 จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

momo99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้ momo99 ปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่านเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการทำงานของคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

momo99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ momo99 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมทางเดียว (One-way Hashing) ทีมงาน momo99 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่าน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน momo99 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเองเท่านั้น ภายใต้ระบบการตรวจสอบที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

momo99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา momo99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก momo99 มีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง momo99 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน momo99 ผ่านอีเมล [email protected] โดย momo99 จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับคำร้อง

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี momo99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ momo99 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการปกป้องที่เหมาะสม
• มีกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายรองรับ
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย

momo99 จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง

11 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

momo99 ใช้มาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกรณีที่มีข้อสงสัย หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ momo99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

12 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

momo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ momo99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการ momo99 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ momo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

momo99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้